Support & retouches

Support client & retouches

Ouvrez une demande pour une retouche, un ajustement visuel ou un dysfonctionnement. Indiquez le site concerné et le contexte.

  • SLARéponse sous 1–2 jours ouvrés
  • HorairesLun. → Ven. · 8h–16h
  • Incident moyenRésolu < 12 h ouvrées

Incident critique ? Sélectionnez la priorité Bloquant dans le formulaire, décrivez l’impact et les étapes de reproduction.

Support / retouches

Ouvrir une demande

Précisez le site concerné et décrivez la demande (retouche, ajustement visuel, dysfonctionnement).

Priorité / impact *

Bloquant = indisponibilités ou transactions impossibles. Nous ajustons le SLA en conséquence.

Type de demande